広報ジュニア新聞：職場体験国営公園でおもてなし

茨城県立勝田中等教育学校(ひたちなか市足崎)の2年生4人が8月23・24日、国営ひたち海浜公園で職場体験を行いました。両日とも気温30度を超える真夏日でしたが、4人は汗を流しながら、中央ゲートと西口サイクルセンターの２組に分かれて、接客などの公園の仕事を体験しました。期待と緊張が入り混じった様子で始まった初日をレポートします。

4人の体験直前インタビュー

「挨拶は任せて」
青木颯汰さん

「大きな声を出すよ」
勝村陽向さん

「みんなと仲良く」
月岡真杜さん

「笑顔で挑戦したい」
益子結愛さん

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「挨拶は任せて」
青木颯汰(あおきそうた)さん

小学校3年から野球をしています。そのため、挨拶や声出しが得意です。将来はスポーツ関連の職業に就きたいと思っています。

「大きな声を出すよ」
勝村陽向(かつむらひなた)さん

僕は野球部に所属しています。野球のおかげで、大きな声で、ハキハキと挨拶ができます。それと、だれとでも仲良く話せるので、お客さまへの説明などもよくできると思います。

「みんなと仲良く」
月岡真杜(つきおかまなと)さん

タイピングをするのが速く、動画編集もできます。人と仲良くなるのが得意。将来の夢は、動画編集者、サッカー選手、eスポーツの選手になることです。

「笑顔で挑戦したい」
益子結愛(ましこゆあ)さん

「笑顔がいいね」と、友だちから言われます。だから、笑顔でいろいろな活動に挑戦しようと考えています。物を作ることも大好き。布を使って、マスクやティッシュケースを作ったことがあります。

体験の様子ギャラリー

中央ゲートの巻

中央ゲートは、国営ひたち海浜公園の南側にある入場口。数々のアトラクションがある遊園地「プレジャーガーデン」に行くには一番近い入り口とあって、平日でも1日に1000～2000人、繁忙期には約１万人もの人たちが入場するという。4人は、笑顔の優しいスタッフ・根本さんのアドバイスを受けて、ゲートに立った。

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西口サイクルセンターの巻

西口サイクルセンターは、自転車を貸し出している場所の一つ。園内には4つのサイクルセンターがあり、合計1400台もの自転車を保有している。西口サイクルセンターで管理しているのは、14～26インチの400台。「ここの仕事は、ただ自転車を貸し出すだけじゃないんですよ」と話す、スタッフの寺門さんに教わりながら、体験した。

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公園への入場口となる中央ゲートは、来園者にとって、公園の第一印象を決める大切な場所。笑顔で、元気に挨拶することがおもてなしの一つだが、みんな、最初はちょっと緊張ぎみ。勝村さんと青木さんは、野球で鍛えたガッツと声量を徐々に発揮し、「おはようございます！」と元気に挨拶していた。

一口に入場券といっても、1日券あり、コンビニエンスストアで発券したものあり、年間パスポートありと、いろいろな券がある。土曜や日曜、祝日になると、もっと種類が増えるという。これを覚えるだけでも本当に大変。びっくりした。

西口サイクルセンターの寺門さんは、センターに来た来園者に、「いらっしゃいませ」ではなく、「こんにちは」と声をかけるようにしていると教えてくれた。その理由は、「こんにちは」と呼びかけると、必ず相手も「こんにちは」と返してくれて、それを機に会話が続き、好みの自転車の情報も引き出しやすくなるからだという。挨拶にも仕事の技があるとは。驚いた。

4人の体験直後インタビュー

「挨拶って深い」
青木颯汰さん

「数えるのが大変」
勝村陽向さん

「また遊びに来たい」
月岡真杜さん

「仕事の多さにびっくり」
益子結愛さん

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「挨拶って深い」
青木颯汰(あおきそうた)さん

自転車を貸し出す時に、「いらっしゃいませ」ではなく、「こんにちは」と挨拶することで、会話がつながりやすくなり、利用者の要望を聞き出しやすくなると聞きました。挨拶にも工夫をしていることを知りました。

「数えるのが大変」
勝村陽向(かつむらひなた)さん

中央ゲートで、カウンターを使って来場者の人数を数えるのが大変でした。自転車のタイヤの空気入れは、機械を使うとあっという間に満タンになりました。楽しく作業しました。

「また遊びに来たい」
月岡真杜(つきおかまなと)さん

自転車の利用者に乗り方の説明をするときに、どうやったらよりよく伝わるか、自分なりに考えて伝えられたことが、よかったかなと思います。国営ひたち海浜公園には、家族とよく来ます。また遊びに来たいです。

「仕事の多さにびっくり」
益子結愛(ましこゆあ)さん

中央ゲートには、落とし物をしてしまったり、道に迷ってしまったりと、入場券を買うだけでなく、いろいろな人たちが訪れました。スタッフの方たちは、いつも笑顔で対応していました。仕事の幅が広いことに驚きました。

担当の先生からのメッセージ

茨城県立勝田中等教育学校
今村美里(いまむらみさと)先生

担当の先生からのメッセージ

4人とも、大人の仕事にかかわるのは初めてで、学校にいるときよりも緊張した表情でした。しかし、職員の方々のご指導のもと、それぞれ一所懸命に取り組んでいることがわかりました。生徒たちは、現場に立つことで、働く大変さを感じることができたと思います。たった2日間でしたが、学校ではできない体験を通して、少しだけ大人になったように見えました。